酒店预定了不能取消是不是违法，酒店预定后不能取消怎么办

发布时间：2026-01-23 01:10:17

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酒店不可取消政策合法吗

1、综上所述，虽然酒店预订不可取消的条款在法律上是合法的，但必须在不构成不公平条款的前提下，且应基于消费者违约的实际后果和酒店的实际损失来合理设定违约责任，同时遵循《消费者权益保护法》的规定，确保双方权益得到公正对待，否则该条款可能面临法律风险。

2、酒店不可取消政策是不合法的。如果消费者因不可抗力需要退房，酒店不同意的，可以向人民法院起诉。但如果消费者预定酒店后在无法定或者约定解除事由发生的情况下退房的，需要承担相应的违约责任。不可取消酒店是霸王条款。不可取消酒店政策在商业和法律上被称为非标准条款或不公平条款。

3、酒店预订后“不可取消”的规定只有在符合某些特定条件的情况下才是合法的，比如“平台在显著位置对该条款进行了提示，并且消费者在预订过程中有机会看到并选择不同的退订规则”。如不具备该等特定条件，那么酒店预订后不可取消属于霸王条款，涉嫌违反相关法律规定。

酒店预订后“不可取消”的规定只有在符合某些特定条件的情况下才是合法的，比如“平台在显著位置对该条款进行了提示，并且消费者在预订过程中有机会看到并选择不同的退订规则”。如不具备该等特定条件，那么酒店预订后不可取消属于霸王条款，涉嫌违反相关法律规定。

酒店预订取消扣全款是不合法的，具体如下：酒店不允许取消订单违法。消费者有进行购买或拒绝购买的权利，酒店不能加以干涉，这种干涉行为侵犯了消费者的自主选择权。自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。

酒店订房不可取消，不合法。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

1、携程“不能取消”条款的合法性存疑违反《合同法》第四十条：携程的退订条款属于格式条款，若其单方面免除自身责任、加重消费者责任或排除消费者主要权利（如取消订单权），则该条款无效。类似法律案例支持：国内已有判决认定旅行网站单方面制定的“不可取消”条款侵犯消费者公平交易权，属于无效条款。

2、法律分析：预定了酒店因个人原因需要取消订单的，要不要赔偿要看双方签订的协议而定，如果交纳了定金的，一般是适用定罚则的，定金有可能无法退还。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。

3、首先，打 *** 给商家，有的商家很好说话直接就给你退了。如果商家不同意，找携程的 *** 吧，他们会帮你沟通一下。再不行的话就投诉12315吧，这个属于侵犯消费者权益的霸王条款，一般你给他们说你要投诉12315，他们就会主动把钱退给你了。

属于。霸王条款所谓霸王条款，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。霸王条款之所以遭到广大消费者的痛恨，是因为个别商家利用信息不对称、供求关系不平衡，将不平等的消费条款强加给消费者。

违法，无论酒店或OTA哪一方提出的“一经预订，不予退款”，或“不得取消”的交易条件，都涉嫌构成霸王条款。游客预订酒店后单方取消的，确实构成违约，需要承担违约责任，但违约责任则是有法律的规范的，需要根据一方违约的后果以及给对方造成的损失，由双方约定合理的违约责任。

中国消费者协会认为，根据我国法律中旅游法条款，在解除合同后不给予退款的情况，影响了消费者的解除权。不支持7天无理由退货：中国消费者协会认为支持7天无理由退货是我国给予消费者的权利，所有的商家不能够以任何理由不提供7天无理由退货，这样做会限制消费者的权利。

法律与合规性分析退款政策透明度：平台需明确告知用户退款规则，避免以模糊条款（如“国际酒店”界定）损害消费者权益；澳门作为中国特别行政区，平台将其归类为“国际酒店”可能涉嫌违规。

携程和深圳航空收取30%退票费是否属于霸王条款需结合法律与行业实践综合判断，但当前收费标准存在不合理性，消费者有权通过合法途径 *** 。